Conversion-Rate Optimierung

CRO · Conversion multidimensional messen

Klickräume für neue Kunden

Online-Marketing ist für Unternehmen mit Zielgruppe Geschäftskunden eine besondere Herausforderung. Im Vergleich zum Consumer-Marketing sind die Produkte und Dienstleistungen erklärungsbedürftiger und müssen langfristig den hohen Erwartungen gerecht werden. Auf Basis unserer Branchenkenntnisse entwickeln und schalten wir Kampagnen, die Entscheider erreichen und überzeugen.

Mit unserem eigenentwickelten Quick Web Response gelingt es schon nach kurzer Zeit online-generierte Kontaktanfragen deutlich zu steigern. Dabei ersetzen wir Kapital durch Ideen. Alle unsere Maßnahmen zeichnet aus, dass diese sehr schnell und flexibel auf Marktveränderungen reagieren. Dabei gehen wir mit dem Budget sehr sorgsam um und überprüfen fortlaufend die Wirtschaftlichkeit einer Maßnahme.

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Conversionsraten-Optimierung · Landing Pages

Methodik, Phasen und Ansatzpunkte

Die Methodik und ein ganzheitliches Denken sind entscheidend für die Steigerung der Conversion. Da die Konversionsrate die Überzeugungskraft eines Online-Angebots ausdrückt ist es notwendig sich über die Vielzahl der Einflußfaktoren ein genaues Bild zu machen. Denn erst das gelungene Zusammenspiel aller Faktoren bewirkt den gewünschten Hebeleffekt. Mittels einer zweistufigen Analyse betrachtet clickraum zunächst die Stärken und Schwächen aus Sicht eines potenziellen Interessenten. Diese werden anhand eines standardisierten Erhebungsverfahrens multivariat gemessen und multidimensional per Netzdiagramm abgebildet. Diese Vorgehensweise erlaubt auch jederzeit den Vergleich mit Wettbewerbern, so dass auch hier wertvolle Informationen zurückfließen.
In der zweiten Stufe richtet sich der Fokus indes auf die gesammelten Analysedaten aus dem Web-Controlling. Ziel ist es mögliche Problembereiche für Abbrüche "empirisch" zu erkennen und anhand von A/B-Tests die Variante mit dem höchsten Konversionspotenzial zu benennen.

Conversion-Optimierung nach Phasen am Beispiel einer SEM-Kampagne

Phase 1: Interesse wecken, Wünsche und Bedarfe decken...

1.1. Wahl eines Keywords, das eng zum Wunsch bzw. Bedarf passt

1.2. Wahl der passenden Anzeige mit der höchsten Klickrate

Phase 2: Kompetenz, Seriösität und Vertrauen aufbauen

2.1. Wahl einer inhaltlich passenden Landeseite

2.2. Wahl eines Landeseiten-Design mit hoher Zugänglichkeit

2.3. Klarheit und guter Bedienbarkeit mehr Beachtung schenken als Effekt-Hascherei

2.4. Den Interessenten gutverständlich auf Augenhöhe ansprechen

2.5. Platzierung der richtigen Verkaufsargumente und Produktinformationen

2.6. Wahl eindringlicher Call-to Actions und Bedienelemente (don´t make me think)

Phase 3: Abschließen

3.1 Kurze und einfach auszufüllende Web-Formulare bzw. Bestellprozesse

3.2 Direkte Eingangs- bzw Bestellbestätigung

3.3. Zeitnahes Nachfassen und/oder Lieferung

Ansatzpunkte der Conversionrate-Optimierung...

• Übereinstimmung Werbemittel (SEM, Display, Print, Newsletter) mit Landing Page
• Wahl der richtigen technischen Infrastruktur für Landing Page bzw. Website
• Implementierung passendes Frontend für Zielgruppe in HTML
• Sichtbarkeit in Suchmaschinen, Verfügbarkeit, Ladezeiten
• Anpassung von Überschriften, Teasern, Zusatzinfos, Kundenmeinungen, AGB, SLA
• Auswahl und Platzierung von Testergebnissen, Prüfsiegeln, Service-Nummern, Free Calls
• Seitengestaltung: (Text-)Proportionen, Bilder, Komposition allgemein
• Präsentation von Produkten, Leistungen, besonderen Angeboten
• Nutzerführung, Bedienlogik und Lesbarkeit (Usability)
• Aufbau und Umfang von Webformularen, End-to-End Verschlüsselung
• Art und Bedienlogik von Bestell-/Verkaufsprozessen

Informationen zu Sinn und Zweck der Conversionrate-Optimierung finden Sie hier.

Einführende Informationen zu Suchmaschinenoptimierung finden Sie hier.
Mehr zum Thema Suchmaschinen-Marketing (Pay per Click) erfahren Sie hier
Alle wichtigen Fachbegriffe zu Suchmaschinen-Marketing können Sie hier nachlesen.